售后服务 services
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四川发业再生物资回收有限公司
联系人:刘师傅  龚师傅
手机:13678065721.13666242139.13666269369
Q Q:896821529
邮箱:896821529@qq.com
地址:成都市郫都区安靖镇林湾村四组二手市场5区1、2号
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售后服务
1、主动跟踪服务、了解回收产品的回收情况,建立客户档案及信息反馈。
2、根据客户档案资料,研究客户的需求
业务人员根据客户档案资料,研究客户对产品方面服务的需求找出“下一次”服务的内容,通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动
3、与客户进行电话,开展跟踪服务
(1)询问客户对公司的产品和服务有何意见;
(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;
(3)告之相关回收产品的注意事项;
(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;
(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动,优惠服务月;
4、客户的咨询解答与投诉处理
客户来电咨询有关回收的产品,客服接听并留意记下客户的工作地址、单位、联系电话,后期追踪客户问题进行处理

提供专人上门服务,现场估计付款,全程透明可控。欢迎广大客户人群对我们的服务进行监督、投诉与建议。如客户对废品回收服务人员有任何意见、疑问或对本站有任何的建议,敬请您拨打电话,我们将非常感谢您的来电,我们将遵照您的宝贵意见持续改进,不断完善服务。
四川发业再生物资回收有限公司
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